Diseño Colaborativo de Servicios Públicos
Diseño Colaborativo de Servicios Públicos Mi proyecto se basa en un proyecto colaborativo con el portal de Instituciones Penitenciarias con los ciudadanos y usuarios dicho servicio, para optimizar el tiempo, dar la información clara y eficaz a los usuarios, y poder realizar los trámites on-line y sin demoras. En mi día a día trabajo con los internos y familiares de los internos de los diferentes centros penitenciarios que se reparten por toda la geografía española, viendo como cada trámite que deben realizar se dificulta y deben acudir una y otra vez, haciéndoles más difícil una situación ya difícil de por sí. La normativa sobre comunicaciones de cada centro depende de cada equipo directivo, y esto les impide tener claro en todo momento como funciona una situación desconocida para la mayoría de los ciudadanos. La web de referencia: https://www.institucionpenitenciaria.es/es/web/home/inicio comienza con una información general de la Secretaría General de Inst